نرم افزار سيسكو CUCM
امروزه تماس ها و ارتباطات صوتي جزو جدانشدني هر تجارتي ميباشد و بهينه سازي و پياده سازي راهكار مناسب براي مديريت اين ارتباطات جزو دغدغه هاي اصلي مديران است. همچنين هر چقدر راه ارتباط مشتريان و كارمندان سازمان راحت تر باشد، بازدهي و رشد تجارت مربوطه نيز چشمگيرتر و قابل لمس تر ميگردد. از همين رو بكارگيري بستر مناسب براي اين تماس ها باعث ميشود تا در زمان و منابع سازماني صرفه جويي شود و هزينه هاي جانبي كاهش يابد.
شركت سيسكو كه براي ساليان متمادي به ارائه راهكارهاي Collaboration به مشتريان خود پرداخته است، با معرفي سرويس مديريت ارتباطات سيسكو CUCM توانسته است تمامي تماس هاي صوتي و تصويري را در بستر شبكه بهترين نحو مديريت كند. مركز تلفن ارتباطات يكپارچه CUCM براي شبكه هايي با ابعاد كوچك، متوسط و بزرگ راه حل مناسبي بحساب مي آيد و قابليت پشتيباني از حداكثر 80 هزار كاربر را دارد. اين زيرساخت مبتني بر IP بوده و بوسيله آن شما ميتوانيد با همكاران و يا مشتريان خود بصورت صوتي و يا تصويري ارتباط برقرار كنيد و سياست هاي لازمه براي نحوه برقراري اين ارتباطات را معين نماييد.
مشتريان ميتوانند براي اطلاع از نحوه سفارش گذاري و تهيه محصولات سيسكو UC با كارشناسان بازرگاني شركت سورنا ارتباط برقرار كنند.
ويژگي Cisco CUCM
اين محصول از قابليت هاي زير برخوردار است:
برقراري تماس هاي صوتي و تصويري
كنترل تلفن ها (IP Phone) و خطوط موجود در شبكه
امكان مديريت و برنامه ريزي تماس ها
قابليت تهيه پشتيبان و بازگرداني تنظيمات
قابليت هماهنگ شدن با سرويس Active Directory مايكروسافت براي مديريت كاربران
پشتيباني از پروتكل هاي احراز هويت ، رمزگذاري و ارتباطات
پنل تحت وب و گرافيكي براي مديريت و نظارت بر بستر و مدير ارتباطات يكپارچه سيسكو
پشتيباني از محيط دستوري (CLI) براي عيب يابي پيشرفته توسط مديران
امكان برگزاري و مديريت كنفرانس ها
پشتيباني از API براي هماهنگي با نرم افزارهاي ساير شركت ها
پشتيباني از حداكثر 30هزار شماره بر روي يك كلاستر و تا 1 ميليون شماره بر روي يك سيستم يكپارچه
قابليت برقراري ارتباط با شبكه مخابرات (PSTN) از طريق خطوط آنالوگ (FXO) و خطوط E1-PRI با قابليت DID (Direct Inward Dialing) ، با استفاده از روتر ها و Access Server هاي سيسكو و با ظرفيت دلخواه
قابليت يكپارچگي با مايكروسافت Exchange جهت پشتيباني Fax Over IP كه با استفاده از پروتكل 38
امكان ارائه سرويس AAA براي تماس هاي كاربران با استفاده از Radius Server و فعال كردن پروتكل Radius بر روي Voice Gateway
امكان پياده سازي Redundancy در سيستم مركزي مديريت تماس ها
امكان يكپارچگي VoIP با قابليت هاي سوئيچ ها و روتر هاي سيسكو
امكان آناليز جزئيات كليه تماس ها و ارائه گزارش هاي مختلف از جزئيات تماسها
نحوه پياده سازي Cisco CUCM
اين راهكار سيسكو Collaboration را ميتوان هم بصورت فيزيكي، برروي كلود سيسكو و هم برروي زيرساخت مجازي در بستر شبكه فعال نمود. با پياده سازي ماشين مجازي CUCM و اختصاص منابع لازمه به آن براحتي ميتوان تلفن هاي مبتني بر IP خود را در آن اضافه كرده و بواسطه داشبوردهاي متنوع برروي نحوه عملكرد آنها نظارت داشته باشيد
لايسنس Cisco CUCM
با معرفي نسخه هاي جديد CUCM سيسكو مانند CUCM 14، مشتريان جهت فعالسازي قابليت هاي اين محصول ميبايست از از قبيل اسمارت لايسنس آنلاين سيسكو و يا راهكارهاي آفلاين آن مانند اسمارت لايسنس SLR استفاده نمايند.
برچسب:
